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6 Consejos para el éxito del chat online

Mejores herramientas de Email Marketing

¬ŅSab√≠as que el primer correo electr√≥nico de marketing fue enviado en 1978 y recaud√≥ 13 millones de d√≥lares en ventas?¬†

A partir de esta fecha, este canal de marketing cobró relevancia y es muy utilizado hasta la actualidad.

¬ŅQu√© es Email Marketing?

El email marketing es una estrategia que usa el correo electrónico como canal principal para promocionar productos o servicios de una empresa. A partir de una base de datos o contactos a impactar, podemos lograr interactuar con suscriptores, adquirir nuevos clientes, generar confianza hacia un producto o servicio, educar a la audiencia sobre el valor de tu marca y aumentar las ventas de tu empresa.

En la actualidad, existen diversos canales de comunicación, pero sin duda el email marketing debe ser uno de los principales de tu empresa, ya que puede brindar resultados favorables que te sorprenderán. Estas son algunas de las acciones que debes realizar para que esta estrategia tenga éxito.

Los ‚ÄúPure Essentials‚ÄĚ de Email Marketing

  1.       KPIs

Para saber si esta acción es exitosa es fundamental medir. Debemos saber si el contenido de nuestras Newsletters es atractivo para nuestra audiencia o qué palancas podemos aplicar. Hay que revisar de forma periódica los resultados de cada uno de los envíos para saber si están funcionando como esperamos y para ello, debes tener en cuenta los KPIs más importantes:

  • Tasa de apertura: OR%. Es el n√ļmero de emails abiertos sobre el n√ļmero total de emails enviados.
  • Tasa de clics: CTR%. Es el n√ļmero de clics en newsletter sobre el n√ļmero de emails entregados.
  • Tasa de entrega: N√ļmero de emails entregados dividido entre el n√ļmero de emails enviados.
  • Tasa de bajas: es el n√ļmero de usuarios que se dan de baja de la lista sobre el n√ļmero total de email entregados.

 

  1.       Test A/B

Todos las audiencias de este tipo de canal son muy intuitivas por lo que para obtener mejores resultados hay que hacer test A/B. Esta estrategia consiste en impactar a un mismo volumen de usuarios con dos variantes del mismo email, pero con diferencias a nivel visual como botones, texto CTA, textos, títulos, etc. 

  1.       Limpieza de listas

Los usuarios que se encuentran inactivos o que no interact√ļan con el contenido que se est√° enviando sobre la BBDD deben ser eliminados de nuestra lista de contactos porque esto provoca que se vea afectada nuestra tasa de entregabilidad. As√≠ que debemos limpiar la lista cada 6 meses.

  1.       CTA

Todas las creatividades de email y newsletter deben incluir botones o enlaces que inviten al usuario a realizar alguna acci√≥n en concreto. Hay que ser muy creativos en los textos y en el dise√Īo de las llamadas a la acci√≥n. ¬°Esto va a invitar al usuario a que cumpla su objetivo final!

  1.       Segmentación

Se trata de crear peque√Īos grupos dentro de la base de datos para poder impactarlos con contenido que sea de su inter√©s. Podemos segmentar por diferentes variables como nombre, g√©nero, c√≥digo postal, edad o registro sobre una vertical en espec√≠fico.

  1.       Personalizar

¬ŅQu√© hay m√°s cercano que ver tu nombre y apellido en el asunto de un email o en el texto de la newsletter? En email marketing se pueden usar Customs para personalizar y pre-rellenar el contenido en diferentes puntos como en el remitente, asunto o sobre el texto del¬† email de la newsletter.¬†¬†

  1.       Doble Opt-in

Todos los nuevos usuarios que se registren en la base de datos deberían recibir un correo de confirmación en su email por la suscripción. Esto nos va a permitir tener una base de datos de usuarios reales y activos.

  1.       Automatización:

Es el momento de crear una estrategia de envíos sobre la base de datos. Definir tiempos y frecuencia de envíos, qué tipo de contenido se quiere enviar y a qué audiencias se quiere impactar.  Algunos ejemplos de automatización de correos de email marketing son:

  • ¬†Correos de bienvenida.
  • Correos de confirmaci√≥n por un registro o una compra.
  • Correos de promociones personalizadas.
  • Correos de felicitaciones de cumplea√Īos.
  • Correos para recuperar un usuario que lleva inactivo mucho tiempo.

En Accom, apostamos por el email marketing debido a su alta accesibilidad y el alcance que tiene para llegar a grandes audiencias. 

Al implementar estos consejos, podr√°s generar una conexi√≥n con los suscriptores y sabr√°n que est√°s ah√≠ presente para ellos. Recuerda que la intenci√≥n no es saturar a los clientes, se trata de guiarlos al sitio web o al prop√≥sito que tenga tu campa√Īa.

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