La generación de leads y el telemarketing son dos métodos que forman parte de una campaña global de marketing. Externalizar estos servicios o subcontratarlos a una agencia digital especializada en captación de leads solo ofrece ventajas:
- Externalizar la generación de leads supone para tu empresa un ahorro de tiempo y un incremento de las ventas.
- El telemarketing genera una relación directa de confianza entre el cliente y tu empresa, lo que aumenta los índices de respuesta que se traducen en impulsar las ventas.
Ventajas de externalizar la generación de leads y telemarketing
Generación de leads
Un lead puede responder a diferentes acciones: a un anuncio publicado en redes, suscribiéndose a una newsletter, registrándose en una landing page, formulando una pregunta a través de un cuestionario…
Al realizar una acción están demostrando interés hacia tu empresa, por lo que tienen un potencial para convertirse en clientes finales.
Nutrir estos leads mediante Lead Nurturing es esencial para que se produzca esa transformación hacia la venta final. ¿Cómo? Mediante e-mails, llamadas telefónicas directas o mensajes de texto.
Si se pierde el contacto y no se realizan estas labores de seguimiento para nutrir al lead, este puede enfriarse y, en consecuencia, perder esa oportunidad de venta.
Una agencia digital especializada en la captación y seguimiento de leads conoce los fundamentos principales del marketing:
- Finalizando la comunicación con una llamada a la acción.
- Evitando el lenguaje promocional que solo consigue ahuyentar el lead en lugar de ganarse su confianza.
- Proporcionando ventas cruzadas mediante el ofrecimiento de servicios adicionales u ofertas.
Telemarketing
Algunas empresas consideran erróneamente que el telemarketing y el contacto directo mediante el teléfono no es efectivo en la era del social media.
Pero una estrategia efectiva de telemarketing sí aporta ventajas, siempre y cuando cumpla con determinados estándares:
- La agencia digital debe contar con un guión personalizado para el target de tu empresa.
- Los agentes están cualificados para conducir una conversación y responder todas las preguntas que les plantee el cliente.
- Se identifican los mejores momentos para llamar en función de la temperatura del lead.
Razones para externalizar la generación de leads y el telemarketing
Centrarte en tu negocio
Al confiar la captación de leads y el cierre de la venta a una agencia especializada, podrás centrarte en tus productos y servicios y olvidarte de la gestión comercial.
Ahorrar costes
La subcontratación de estos servicios supone un ahorro para tu negocio porque no tendrás que implementar un equipo interno que se encargue de estas estrategias. Al contrario, los agentes cualificados de una agencia digital experta en captación de leads trabajan todo el proceso: desde la generación del lead, a su calificación y al cierre final de la venta para tu negocio.
Impulsa tu negocio confiando la captación de leads y el telemarketing en una agencia experta como la nuestra.
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