Declaração de privacidade de BPO da Accom
Política de privacidade de proteção de dados
Nós nos preocupamos com o processamento dos seus dados pessoais. Proteger a sua privacidade é uma das nossas principais prioridades. Esta declaração explica como e que tipo de dados pessoais são recolhidos, para que são recolhidos e com quem são partilhados. Por favor, leia este aviso com atenção.
Os seus dados serão tratados pelas próprias empresas do grupo ACCOM.
Nos termos do Regulamento (UE) 2016/679, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção de dados de pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e à atual Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais, fica informado:
Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?
O responsável pelo tratamento dos dados é:
Accom BPAC S.L. CIF, B-87320321
Accom Mediación, S.L CIF B-87911426.
Accom Híspalis, S.L. CIF, B-87977872
Accom BPAC Potugal, Unipessoal Lda., sociedade comercial, NIPC 518.302.415
Accom Italia S.R.L. CF: 18022261004
O grupo Accom é responsável pelo tratamento dos dados que nos fornece para o informar dos contratos que pode celebrar com os nossos clientes. Estes serão os responsáveis pelo tratamento, quando aplicável. Dados pessoais na aceção do Regulamento Geral de Proteção de Dados e da legislação espanhola relativa à relação contratual que venha a ser estabelecida, deixando de fora o âmbito da presente política de privacidade.
No caso de celebrar um contrato com uma empresa cujos serviços e produtos comercializamos, iremos informá-lo previamente da sua política de privacidade e da qualidade, de ser responsável ou responsável, em que atuamos.
A ACCOM nomeou um responsável pela proteção de dados, que poderá ser contactado através do seguinte email: dpd@we-accom.com
O tratamento de dados abrangido por esta política é realizado de acordo com o acordo de tratamento de dados entre os responsáveis conjuntos pelo tratamento, conforme exigido pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.
Âmbito da Política de Privacidade
A presente política de privacidade aplica-se aos dados que tenham sido fornecidos diretamente pelo respetivo titular ou recolhidos a partir dos acessos do titular ao nosso website (www.we-accom.com) e/ou através do Facebook, tais como nome, telefone de contacto, endereço de email ou morada.
O que são dados pessoais?
Entende-se por dados pessoais a informação relativa a uma pessoa identificada ou que permite a sua identificação direta ou indireta.
Com que finalidade tratamos os seus dados pessoais?
Os dados pessoais que nos forneça para o informar dos contratos que poderá celebrar com os nossos clientes serão tratados com a finalidade de lhe fornecer a informação solicitada, sobre outros produtos e serviços que comercializamos e para gerir a atividade desenvolvida pela ACCOM. Por conseguinte, serão incorporados nos sistemas de processamento propriedade da ACCOM, com acesso restrito a qualquer outra pessoa externa à ACCOM.
Em concreto, a ACCOM recolhe os seguintes dados pessoais: nome e apelido, endereço de correio eletrónico, dados de contacto, endereço IP (protocolo de internet) e cookies.
A ACCOM recolhe os seus dados para as seguintes finalidades:
Os dados que não forneça para contratar um produto com algum dos nossos clientes serão, se for caso disso, também incorporados pela ACCOM nos seus sistemas de tratamento, que por sua vez os tratará no seu âmbito nos termos que lhe forem indicados antes da celebração, obtendo expressamente o seu consentimento para tal. As gravações telefónicas em que dá consentimento para a formalização do contrato estão expressamente incluídas neste grupo de dados. Consequentemente, o exercício dos direitos de acesso, retificação, eliminação, oposição, limitação da sua transferibilidade e portabilidade relativos a estes dados deverá ser exercido perante os nossos clientes. Se forem direcionados para a ACCOM, serão enviados para o cliente correspondente.
Por quanto tempo conservaremos os seus dados?
Os dados que nos forneceu ao solicitar os serviços que prestamos serão conservados pelo prazo máximo de dois anos, contados a partir da última confirmação de interesse efetuada da sua parte, caso o seguro não seja contratado.
No caso de celebração do contrato, os dados serão conservados enquanto o mesmo se mantiver em vigor e mesmo posteriormente durante o tempo em que possa ser exigida à ACCOM algum tipo de responsabilidade derivada da sua qualidade de agente; é, por um período máximo de cinco (5) anos.
Qual é a base legal para o tratamento dos seus dados?
A base jurídica para o tratamento dos dados fornecidos à Accom BPO é a execução do serviço realizado pelo peticionário.
A oferta de produtos e serviços baseia-se no seu pedido e na oferta prospetiva dos referidos produtos e serviços, no consentimento solicitado, sem em caso algum a retirada deste consentimento condicionar a execução do contrato de subscrição.
A que destinatário serão comunicados os seus dados?
Os dados pelos quais a ACCOM é responsável não serão comunicados ou transferidos a terceiros, exceto por obrigação legal. As empresas do grupo ACCOM BPO não serão consideradas terceiros.
Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados?
A qualquer momento tem o direito de obter a confirmação da ACCOM sobre se estamos a tratar dados pessoais que o afetam.
Tem ainda o direito de, a qualquer momento, aceder aos seus dados; solicitar a sua retificação se estiverem imprecisos ou solicitar a sua eliminação; solicitar a limitação do tratamento nas circunstâncias legalmente estabelecidas, caso em que apenas os conservaremos para efeitos de exercício ou defesa de reclamações; opor-se ao tratamento, caso em que deixaremos de os tratar, exceto por motivos legítimos ou no exercício ou defesa de reclamações e na portabilidade dos dados, contactando a nossa conta de e-mail info@we-accom.com
Pode também retirar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento com base no consentimento dado antes da sua retirada.
Para facilitar o exercício dos seus direitos, disponibilizamos-lhe modelos que poderá descarregar no nosso site.
Pode contactar o nosso responsável pela proteção de dados através do endereço de e-mail dpd@we-accom.com
Por último, a ACCOM lembra-lhe que pode apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Protecção de Dados, como autoridade de controlo em matéria de protecção de dados, especialmente quando não tiver obtido satisfação no exercício dos seus direitos, acedendo ao seu site www.aepd.es.
A ACCOM enviar-lhe-á comunicações comerciais?
Através de formulários e instrumentos de qualquer tipo de recolha de dados, a ACCOM poderá obter o seu consentimento para o contactar por correio normal, email, SMS ou qualquer outro meio de comunicação eletrónica equivalente, para lhe enviar comunicações comerciais sobre produtos próprios e/ou de terceiros identificados no formulário. Se fornecer, receberá comunicações comerciais quando apropriado.
Se em determinado momento não desejar receber comunicações desta natureza, poderá revogar o seu consentimento enviando a notificação para o seguinte endereço info@we-accom.com com o assunto “COMERCIAL UNDERGROUND” ou para o endereço Calle Valverde 13, 5ª planta, 28004-Madrid, fornecendo uma cópia de um documento que lhe permita comprovar a sua identidade.
Modificação da Política de Privacidade
A ACCOM poderá modificar a sua política de privacidade de acordo com a legislação em vigor em cada momento. Em qualquer caso, qualquer modificação na sua política de privacidade ser-lhe-á notificada para que seja informado das alterações introduzidas no tratamento dos seus dados pessoais e, se a regulamentação aplicável assim o exigir, poderá conceder o seu consentimento.
Sistema de exclusão de publicidade
Da mesma forma, informamos que para evitar receber publicidade indesejada de entidades ou empresas às quais não forneceu os seus dados ou é cliente, qualquer pessoa singular que o pretenda pode registar-se no serviço https://www.listarobinson.es/ de forma voluntária e gratuita. No caso de menores de 14 anos, será necessário que o façam os pais ou tutores e, no caso de pessoas falecidas, os seus representantes.