Cómo hacer el formulario perfecto para la captación de leads

Llamamos formulario al campo donde el usuario escribe sus datos para conseguir un descargable tras clicar sobre la landing page. Aunque puede parecer algo simple, el formulario es un elemento que se torna decisivo para la captación de leads, ya que se trata de un momento muy sensible en este proceso.
Después de que el usuario escriba todos sus datos ya se habrá convertido en lead, pero también podemos tener la mala suerte de que finalmente se eche para atrás. Para tener menos opciones de que esto suceda, es altamente recomendable seguir estos pasos:

  • Asegurarse que el usuario vea el formulario sin que tenga que realizar ningún tipo de acción extra
  • Intentar destacar y diferenciar el formulario del resto de la página web, haciendo uso de colores y elementos formales que eviten que pase desapercibido
  • Buscar un título que llame la atención del usuario
  • Solicitar los datos que sean útiles y necesarios. Podemos utilizar formularios que detectan si ya tenemos algún dato del usuario y así no tenemos que preguntárselo nuevamente

Los mejores formularios de captación de leads deben tener el objetivo de ofrecer al usuario la posibilidad de relacionarse con la marca. Para que esto ocurra, existen algunos consejos que conseguirán realizar formularios más amigables y menos intrusivos.

Formulario visible

El concepto fundamental que debemos tener claro es que el formulario no pase desapercibido. El formulario debe situarse en el primer cuadrante de la landing page para no provocar al lector a hacer scroll. Además, puede incluirse en el footer para captar los leads que visiten la landing page hasta el final. El esfuerzo del potencial cliente debe ser lo mínimo posible, por ello no es beneficioso colocar el formulario en un lugar de difícil acceso.

Lógica condicional

Una de las técnicas que se utilizan para hacer formularios de captación de leads es la lógica condicional, una característica que se utiliza para ocultar o mostrar ciertas preguntas a algunos usuarios.

Por ejemplo, si aprecias la imagen, si el usuario apunta que es principiante, el próximo campo a responder no será el mismo que para otro usuario que afirme ser avanzado. En esta segunda opción, tendrá que determinar cuál es su plataforma deseada.

Cómo hacer el formulario perfecto para la captación de leads

Ofrecer un valor añadido

Es positivo que el formulario aporte una experiencia personalizada y un valor añadido al usuario. Tenemos que llevar a cabo de forma automática, dependiendo de los datos y opciones que se elijan a lo largo de la pieza, que el usuario acabe en un plan personalizado para su situación concreta. Con ello, el usuario lo agradecerá y estaremos cada vez más próximos a cerrar una hipotética venta.

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