Utilizar la IA para generar leads de calidad

La Inteligencia Artificial (IA) es una herramienta que puede resultarte de gran utilidad cuando buscas impulsar tu negocio. La generación de leads es una de sus principales utilidades dentro del ámbito del marketing digital. De hecho, podemos decir que son ya muchas las empresas que han implementado soluciones de inteligencia artificial en sus estrategias y han descubierto que esta les ayuda a tener una tasa de conversión mayor. Lo que supone más ventas y, por lo tanto, más ingresos.

La IA enfocada al marketing y las ventas

Y es que las empresas que quieran seguir estando en primera línea de juego tienen que plantearse el uso de la IA como herramienta esencial. Cuando hablamos de ella en el ámbito del marketing nos referimos al uso de programas que hasta ahora necesitaban de la participación de personas para realizar labores que implican la percepción visual, el reconocimiento del habla o la toma de decisiones. La principal característica de la IA es la de poder procesar ingentes cantidades de datos que le permiten encontrar patrones y tomar decisiones en base a ellos.

Poco a poco la IA se va introduciendo en el día a día de las personas, es lógico que lo haga antes en el de las empresas. Como herramienta funciona a través de algoritmos que posibilitan el aprendizaje. Gracias a la IA una empresa puede analizar una gran cantidad de información de manera que le permita entender qué sucedió en el pasado. Pero también qué puede ocurrir en el futuro y qué consecuencias puede traer la toma de ciertas decisiones.

Otras de las grandes ventajas de la IA para las empresas es que permite automatizar las tareas más rutinarias. Si nos enfocamos en las áreas de ventas y marketing puedes:

  • identificar oportunidades de venta
  • hacer previsiones en cuanto al volumen de ventas, sugerir algunas de las medidas que se pueden tomar y las respuestas de correo electrónico recomendadas
  • calcular las posibilidades que existen de que un cliente abra un email
  • entregar el contenido que la persona necesita en el momento apropiado
  • atender las dudas generales de los clientes
  • clasificar y dirigir los casos que requieren atención al cliente
  • recomendar soluciones, etc.

Utilizar la IA para generar leads de calidad

Crear una estrategia adecuada para usar la IA

Obviamente, debemos entender que la función de la inteligencia artificial no es la de reemplazar a las personas sino ayudarlas de manera que su trabajo resulte más efectivo y no dediquen tiempo a tareas que pueden automatizarse.

A la hora de integrar la IA en tu empresa es importante que te centres primero en desarrollar una estrategia para determinar exactamente cuáles son las áreas que más te interesan. Algunos de los usos principales que le puedes dar son:

  • La reducción de tareas repetitivas. Los bots son programas informáticos que se encargan de realizar las tareas repetitivas a través de Internet. Los robot de chat son uno de los más destacados. Cada vez son más utilizados por empresas de todo tipo para responder en cualquier momento a las preguntas de los usuarios. Pero las funcionalidades que ofrecen son mucho más extensas.
  • Personalizar la experiencia de los usuarios. En la generación de leads es muy importante dar el trato adecuado al usuario. EL uso de la inteligencia artificial posibilita personalizar su experiencia con detalles como saludarles por su nombre, felicitarles por su cumpleaños o recomendarles productos en base a su experiencia de compra previa.
  • Segmentación de clientes. Cualquier campaña de marketing que se precie tiene que estar dirigida a un determinado tipo de público. En este sentido, una de las funciones básicas de la IA es la de realizar una segmentación precisa de los clientes potenciales atendiendo a diferentes baremos.
  • Realizar campañas de correo electrónico. La IA nos permite automatizar las labores de email marketing. Está comprobado que estas, en general, tienen tasas de apertura más altas.

En definitiva, la IA ha llegado para quedarse porque consigue mejorar mucho la experiencia de los clientes a la par que facilitar la labor de las empresas.

Recommended Posts

X

Al continuar utilizando nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies. Más información

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra POLÍTICA DE COOKIES, pinche el enlace para mayor información. Además puede consultar nuestro AVISO LEGAL y nuestra página de POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Cerrar