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Employee experience: c贸mo hacer una estrategia de onboarding efectiva

Est谩 claro que las personas son el alma de una empresa. Contar con empleados que lleguen con 谩nimo, enfocados y con objetivos claros es clave para una organizaci贸n eficiente y exitosa.

El onboarding es el proceso empresarial posterior a la selecci贸n del personal. Una vez elegidos los candidatos, la empresa debe proporcionarles una integraci贸n r谩pida, c贸moda y agradable. Esto contribuir谩 a mejorar el clima laboral y ayudar谩 a retener el talento en la organizaci贸n. Por eso, es importante desarrollar un employee experience paso a paso y a continuaci贸n te contamos c贸mo lo hacemos nosotros.

Onboarding desde el momento de captaci贸n

Aunque coment谩bamos que es el proceso posterior a la captaci贸n, se debe tener en cuenta desde el primer momento. Previa a la contrataci贸n, nuestro equipo de talento explica a qu茅 se dedica nuestra empresa y cu谩l es su funci贸n en ella, describiendo de forma gen茅rica c贸mo ser铆a un d铆a en Accom.聽

Una vez seleccionado, el primer d铆a recibir谩 un mail con c贸mo ser铆a de forma detallada los primeros d铆as en la empresa. Adem谩s, profundizamos en explicar qu茅 es Accom, qu茅 equipos lo integran, sus labores, el modelo de negocio y tambi茅n visitamos las oficinas, ya que contamos con varias sedes y creemos qu茅 es importante que vean c贸mo son el resto de equipos e instalaciones.聽

Tambi茅n, tendr谩 agendadas reuniones a lo largo de las primeras semanas con su propio equipo y con otros departamentos con los que m谩s interactuar谩. Es necesario poner cara a cada persona, su puesto y sus labores para que en el d铆a de ma帽ana sepa a qui茅n consultar en cada situaci贸n.聽

Ya en su primer d铆a tendr谩n todo su material preparado: equipo con todo lo necesario (auriculares, rat贸n, teclado, etc.), accesos a gmail y otros programas que utilizamos en la empresa, etc.

Tambi茅n reciben su Welcome pack. Unos materiales corporativos que podr铆an necesitar: bol铆grafo, funda de port谩til, botella de agua, bolsa, libreta, etc.

Seguimiento del equipo de talento

Durante todo este proceso, el reci茅n incorporado no estar谩 solo. Nuestro equipo de talento realiza un seguimiento para saber qu茅 necesidades tiene y tambi茅n pedir谩 feedback a sus responsables para poder mejorar cualquier asunto.聽

Cuando se va acercando el fin del periodo de prueba, realizamos una evaluaci贸n de desempe帽o y una encuesta para conocer la relaci贸n entre el empleado, sus responsables y el resto del equipo: no solo a nivel laboral, sino tambi茅n c贸mo se desenvuelve con los dem谩s, la comunicaci贸n y la comodidad entre todos. Y as铆 poder determinar su continuidad en la empresa y qu茅 puede y podemos mejorar para ello.聽

Durante las primeras semanas tambi茅n recibir谩n formaciones en las que conocer谩n a fondo los productos y marcas con las que trabaja Accom y podr谩n resolver sus dudas en directo con nuestros expertos. Realizamos formaciones para mejorar habilidades, reforzar discursos y resolver dudas que puedan surgir una vez ya cuentas con experiencia en el puesto.聽

Adem谩s, realizamos actividades y eventos que fomentan el sentimiento de pertenencia, conocer a otras personas que est谩n en departamentos con los que no se trabaja habitualmente y para mantener activos y contentos a nuestros empleados.

Puntos fundamentales del employee experience

  1. Escuchar a los trabajadores. Atender a sus necesidades y objetivos nos permitir谩 aplicar medidas que necesitan mejorar en su vida laboral.
  2. Mejorar el entorno. Tener un ambiente c贸modo es fundamental聽
  3. Recompensas. Cuanto m谩s gana el trabajador, m谩s gana la empresa.
  4. Transparencia. Una buena comunicaci贸n es clave para evitar malentendidos.聽

Aplicando todas las t茅cnicas de onboarding que hemos visto en este post podremos lograr empleados mucho m谩s felices, eficaces y resolutivos.

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