Por qué externalizar la estrategia de generación de leads

 

Captar nuevos clientes para tu negocio es la única vía para que crezca y genere más ingresos, sin olvidar los servicios de atención al cliente que lo fidelice.

Por tanto, es clave contar con un equipo de generación de leads que además gestione las relaciones con los clientes.

Contar con un departamento propio es costoso y no siempre consigue los objetivos buscados.

En ACCOM te explicamos por qué es ventajoso externalizar la estrategia de generación de leads.

 

 

Porque tu modelo de negocio no necesita un departamento interno

Todos los negocios necesitan captar potenciales clientes e implementar estrategias de captación de leads para ello. Pero no todos precisan un departamento interno, bien sea por cuestiones económicas o de infraestructura, ya que no dispone físicamente de un lugar.

Si tu negocio está orientado directamente al consumidor y no consta de grandes instalaciones, la opción perfecta es subcontratar la estrategia de generación de leads.

 

 

Porque resulta más costoso establecer un departamento interno

Muchas compañías constatan que los beneficios de la externalización de la generación de leads supera a los costes.

Para contar con un departamento interno es necesario una inversión económica considerable, ya que hay que contratar, capacitar y mantener al personal específico. Además de contar con las infraestructuras y la tecnología necesaria para ponerlo en marcha.

Todos estos recursos no solo suponen un coste económico, sino que requieren de tiempo para adquirir experiencia y funcionar con éxito. Al externalizar esta decisión, estás contratando a un equipo experto que trabajará para tu negocio como si fuera un departamento más del mismo.

En este sentido, tu negocio no pierde el control sobre una parte esencial del mismo como es la generación de leads, sino que se beneficia de la experiencia y la tecnología de un equipo externo.

 

 

Porque el departamento interno está cometiendo errores de base

En ocasiones el propio departamento interno puede estar cometiendo errores porque conoce muy bien el producto o servicio que vende. Tras estar involucrado durante mucho tiempo en el mismo proyecto se puede perder perspectiva.

Por tanto, un error de base es cuando las estrategias parten de conjeturas. A veces se supone que los clientes conocen ese producto o servicio, pero en realidad no conocen la marca o sus propias necesidades.

Para obtener resultados positivos en la generación de leads es necesario invertir tiempo y esfuerzos para conocer al cliente ideal con el fin de elaborar una estrategia destinada a él, y solo a él.

Al externalizar la generación de leads contarás con una nueva visión profesional sobre tus productos y servicios, y sobre el público al que va destinada la estrategia de captación.

 

 

Porque refuerza el éxito del departamento de ventas

Los beneficios que aporta la externalización de la generación de leads se suma a los del departamento de ventas de tu negocio.

La contratación externa de servicios expertos de gestión de clientes ahorra tiempo en prospección, en identificar los clientes cualificados y en organizar las reuniones entre los clientes potenciales y el equipo de ventas.

El trabajo conjunto entre el equipo de ventas del negocio y el equipo externo de generación de leads hace que los objetivos sean más alcanzables.

 

 

En ACCOM diseñamos y gestionamos las estrategias de generación de leads para tu negocio, los servicios de atención al cliente, los servicios de telemarketing y las encuestas telefónicas.

Contacta con nosotros para que tu negocio crezca.

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