Cómo usar los webinars para ganar leads

Los webinars son un excelente recurso para ganar leads cualificados. Es evidente que la mayoría de los clientes potenciales necesitan un proceso de compra que los convenza de que el producto o servicio que ponemos a su disposición es el que realmente necesitan. Los webinars son un mecanismo perfecto para ese fin.

Por lo general, los compradores realizan un proceso de investigación del mercado y de las diferentes marcas antes de decidirse por una. Buscan adquirir más conocimientos sobre la cuestión que les interesa. Y en el fondo, eso es una oportunidad para nosotros como empresa, pues podemos servirnos de herramientas como los webinars para formar a nuestros futuros clientes.

Cómo captar leads cualificados

Webinars es una abreviatura inglesa: web based seminar. Es decir, se trata de un programa online en el que una persona se pone en contacto con una audiencia utilizando para ello alguna plataforma de Internet. Una de sus principales características es que la audiencia puede interactuar con el ponente.

Debemos partir de la base de ofrecer información que sea de interés para el público objetivo al que nos vamos a dirigir. La elección del tema del webinar es un punto clave, para ello podemos valorar cuáles son las preguntas que más recurrentemente nos hacen nuestros clientes. Podemos centrarnos en un tema principal y complementarlo con varios secundarios, o simplemente centrarnos en uno y abordarlo con todo tipo de detalles.

Una vez que tengamos claro el tema a tratar debemos elegir el formato. Podemos hacer webinars en vivo, pregrabados o híbridos. En los primeros, como es evidente, el ponente habla con su público en tiempo real. En general es el formato más empleado por las empresas porque es más directo y contribuye a crear una imagen de cercanía. Entre sus inconvenientes están los posibles problemas técnicos.

Los webinars pregrabados nos permiten superar los problemas técnicos de los que se hacen en vivo. Pueden ser editados y programados para que se publiquen en el momento que decidamos. Pero en este caso se renuncia a interactuar en el momento con la audiencia.

Por último, podemos elegir los webinars híbridos que combinan partes grabadas con otras en vivo, con lo que se minimizan los problemas técnicos pero no se renuncia al trato directo.

Cómo usar los webinars para ganar leads

 

Un medio económico de llegar a un público amplio

Obviamente los webinars suponen una inversión de tiempo y de recursos, pero permiten también obtener beneficios inmediatos. Además, son relativamente económicos gracias a Internet y sus diferentes plataformas. Y hacen posible que lleguemos a público de prácticamente cualquier parte del mundo.

A la hora de prepararlo es importante tener en cuenta al público, tenemos que conseguir despertar su pleno interés, engancharlo. Y en este sentido el valor de las historias es único. Pero también debemos lograr que la audiencia participe y así gestionar la experiencia de cliente. Por eso es mejor dividirlo en sesiones cortas, por ejemplo tipo preguntas y respuestas. Apoyarnos en fuentes y aportar datos de valor. Nos ayudará a ganar credibilidad.

Recuerda que una vez que tengas listo el webinar tienes que publicitarlo de varias maneras. No te limites a hacer una campaña de email marketing, sino que has de mostrarlo también desde tu página web y redes sociales, sin desdeñar el valor de los medios de comunicación tradicionales.

Existen diferentes herramientas para transmitir el webinar. Zoom, Eztalks, Instawebinars o Livestorm son algunas de ellas.

Debes tener claro que si las personas deciden rellenar el formulario para acceder a tu webinar ya tienes medio camino ganado, pues están demostrando un interés genuino. Esto los convierte en leads cualificados a los que les queda un pequeño impulso para convertirse en clientes.

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