Claves de Inbound Marketing para convertir leads en clientes

Una de los mayores quebraderos de cabeza de las empresas es obtener nuevos leads y que estos se conviertan en clientes. Para ello, utilizan todo tipo de estrategias y la vía online se ha erigido como una de las grandes fuentes para la obtención de leads de cualquier empresa. El Inbound Marketing es vital para convertir leads en clientes y podemos dividirlo en estas fases: atracción, conversión, cierre y fidelización.

Atracción

En esta fase todas las acciones que se realizan tienen el objetivo de obtener el tráfico necesario para nuestra empresa. Deseamos que nuestra web se fije solamente en los clientes potenciales (Buyers Personas). Para lograrlo, hay que utilizar el marketing de contenidos, creando, publicando y compartiendo conocimientos de valor para un público objetivo en blogs, guías para descargar o tutoriales.

Además, sobre el SEO en la metodología de Inbound Marketing se hace uso de palabras claves en títulos, descripciones e imágenes para reforzar y aumentar la visibilidad del trabajo realizado con el marketing de contenidos.

Por último, el Social Media Marketing quiere llegar al mayor número de usuarios posible. Estas técnicas son válidas para estar siempre en contacto con el comprador e interactuar de forma más cercana con la gente.

Conversión

La fase de la conversión en Inbound Marketing es aquella donde conseguimos los ansiados leads. Deseamos convertir los visitantes de nuestra página web en leads, que son las personas que nos ha dado sus datos de contacto a través de un formulario de la landing page. Para generar leads podemos hacer uso de los CTA o las landing pages.

CTA

Los CTA son los llamados Call To Action. Estamos hablando de elementos que debemos implantar en la página web como banners o elementos visuales como un botón. Ambos tienen el objetivo de crear curiosidad al usuario e incitarle a que lleve a cabo una acción concreta.

Landing Page

Una landing page es la página principal a la que accede el cliente. En esa página debemos incluir un formulario para que el cliente lo rellene y nos facilite su nombre y email. A cambio, le podemos ofrecer un contenido premium o de pago. Gracias al nombre y email facilitado en dicho formulario, nuestra empresa consigue un lead.

Claves de Inbound Marketing para convertir leads en clientes

Fidelización

Finalmente, el último paso del Inbound Marketing debemos obtener segmentaciones de listas e iniciar la estrategia de email marketing para enviar contenido válido y de interés personalizado para cada cliente. Una vez que el cliente ya ha hecho la compra, el paso siguiente es el de la fidelización.

Siempre se aconseja hacer encuestas en la web y conocer cómo están de satisfechos los clientes. De igual forma, también es recomendable ofrecerle ofertas o descuentos por medio del email marketing.

Un aspecto a destacar es del análisis y conocer los resultados de las técnicas ejecutadas. Hay que seleccionar las métricas y KPI’s que se van a analizar, constituyendo este proceso una fase transversal que nos servirá para sacar conclusiones de las acciones que hemos llevado a cabo en cada una de las áreas.

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